Koliko košta chatbot za firmu u Srbiji (2026)
Pregledali smo 50 firmi koje u Srbiji prave ili prodaju AI chatbotove. Njih 28 objavljuje cenu na svom sajtu. Ostale daju cenu tek na upit. Ovde su samo cene koje firme same objavljuju, sa linkom do izvora.
Kratak odgovor
Postoje tri načina da platite chatbot:
- Mesečna pretplata na platformu. Sami ili uz malu pomoć podesite bota. Najniži plaćeni paketi kod platformi sa cenama u evrima kreću se od 11 € do 89 € mesečno.
- Agencija napravi bota za vas. Plaćate jednokratnu izradu, a često i mesečno održavanje. Početne cene izrade kod agencija koje ih objavljuju idu od 300 € do 20.000 €. Mesečno održavanje, gde je objavljeno, počinje od 15 € do 250 €.
- Glasovni agent za telefon. To je posebna kategorija. Cena obično zavisi od minuta razgovora.
Razlike su velike jer se pod rečju „chatbot“ prodaju vrlo različite stvari: od malog prozora za pitanja na sajtu do sistema koji zakazuje termine i upisuje podatke u vaš program.
1. Platforme sa mesečnom pretplatom
Ovo je najjeftiniji početak. Primeri iz kataloga:
- Telp: Solo 11 EUR/mes; Core 22 EUR/mes (okvirne cene); pomoć pri postavljanju 200–1.500 € (cenovnik).
- ChatBotAPP: Starter 29 €/mes; Standard 79 €/mes; Prodavnica 149 €/mes; Pro 249 €/mes; Biznis 749 €/mes (godišnje 12% jeftinije) (cenovnik). Najmanji paket ima 300 poruka mesečno.
- Asista: Osnovni 50 €/mes; Standard 100 €/mes; Napredni 300 €/mes (sa PDV-om; uz godišnju obavezu 45/90/270 €) (cenovnik).
- AiChatBot.rs: Besplatno 0 €/mes (1 chatbot); Starter 69 €/mes; Pro 199 €/mes; Agencija 449 €/mes (cenovnik).
- Neke platforme imaju cene u dinarima, na primer imakohoce: Starter 1.990 RSD/mes; Standard 4.990 RSD/mes (cenovnik) i Lumadot: Digitalni zaposleni 4.490 RSD/mes (Kalendar 1.190 RSD, Zakazivanje 2.490 RSD) (cenovnik).
Pazite na ograničenja. Paketi se razlikuju po broju poruka, broju botova i kanala. Jeftin paket često znači samo chat na sajtu.
2. Agencija pravi bota za vas
Agencija pripremi bazu znanja, podesi ton, poveže kanale i testira. Primeri objavljenih cena:
- Atrigen: Postavka 300 € jednokratno (posle 14 dana probe); do 100 razgovora mesečno bez pretplate; do 1.000 razgovora 29 €/mes (cenovnik).
- Neparno 10: Start: 350 € postavka + mesečno, u zavisnosti od broja upita (cenovnik).
- Devtet: Managed: 79 €/mes + 399 € jednokratni setup; ili 399 € jednokratno na vašem serveru (opciono 79 €/god održavanje) (cenovnik).
- SmartChatBot (UndiWeb): Basic od 490 € (57.400 din) jednokratno; Business od 890 € (104.300 din) jednokratno; prva 3 meseca održavanja gratis, zatim cena uz ponudu (cenovnik).
- agenti.rs (Dedaldev): Asistent na sajtu: 500–900 € + PDV postavljanje i 150–250 € + PDV mesečno; Viber/WhatsApp/Instagram od 600 € + PDV; sa integracijama 1.500–3.000 € + PDV i 350–500 € + PDV mesečno; po meri od 6.000 € + PDV (cenovnik).
- LITS: Osnovni chatbot okvirno 500 €; sa zakazivanjem i povezivanjem sa vašim sistemima od oko 2.000 € (cenovnik).
- Aneto AI – AI Prodavac: Izrada 36.000 RSD jednokratno; licenca i održavanje 18.000 RSD godišnje (1.500 RSD/mes); cene bez PDV-a (cenovnik).
Na drugom kraju su projekti po meri. Provem navodi: Od 20.000 € po projektu, fiksna cena po sprintu (cenovnik).
3. Glasovni agent za telefon
- VMTech Voice AI: Od 7 RSD po minuti razgovora; konačna ponuda po scenariju (cenovnik).
- Wisefox: Start 89 €/mes (300 min); Biznis 149 €/mes (600 min); Pro 209 €/mes (1000 min) (cenovnik).
- AI Receptionist Srbija: Voice Start 22.999 RSD/mes (podešavanje 81.999 RSD, trenutno besplatno); Voice Standard 34.999 RSD/mes; Voice Pro 58.999 RSD/mes (cenovnik).
Šta podiže cenu
- Više kanala. Sajt je najjeftiniji. Viber, WhatsApp i Instagram koštaju više. Na primer, kod agenti.rs bot na Viberu, WhatsAppu ili Instagramu počinje od 600 € + PDV, a samo na sajtu 500–900 € + PDV (izvor). Više o Viberu u vodiču za Viber chatbot.
- Povezivanje sa vašim sistemima. Zakazivanje, zalihe ili CRM podižu cenu. LITS za bota sa zakazivanjem i povezivanjem navodi od oko 2.000 € (izvor).
- Glas. Telefonski agent se obično plaća po minutu ili kroz pakete minuta.
- Obim. Više poruka ili razgovora znači skuplji paket.
Na šta da pazite kod poređenja
- PDV. Neke cene su sa PDV-om (npr. Asista), neke bez (npr. agenti.rs i Aneto AI navode „+ PDV“ ili „bez PDV-a“).
- Valuta. Neke firme daju cene u evrima, neke u dinarima. Mi ih ne preračunavamo.
- Šta ulazi u mesečnu cenu. Pitajte da li su uključeni hosting, AI model, broj poruka i izmene baze znanja.
- Ko je vlasnik. Pre potpisivanja proverite šta je vaše. Pogledajte vodič o vlasništvu koda.
Sve objavljene cene na jednom mestu
| Firma | Vrsta | Objavljena cena | Izvor |
|---|---|---|---|
| Adspire | agencija | AI automatizacija 550–2.800 € (≈ 64.000–328.000 RSD), po obimu | izvor |
| agenti.rs (Dedaldev) | agencija | Asistent na sajtu: 500–900 € + PDV postavljanje i 150–250 € + PDV mesečno; Viber/WhatsApp/Instagram od 600 € + PDV; sa integracijama 1.500–3.000 € + PDV i 350–500 € + PDV mesečno; po meri od 6.000 € + PDV | izvor |
| AI Receptionist Srbija | SaaS platforma | Voice Start 22.999 RSD/mes (podešavanje 81.999 RSD, trenutno besplatno); Voice Standard 34.999 RSD/mes; Voice Pro 58.999 RSD/mes | izvor |
| AiChatBot.rs | SaaS platforma | Besplatno 0 €/mes (1 chatbot); Starter 69 €/mes; Pro 199 €/mes; Agencija 449 €/mes | izvor |
| Aneto AI – AI Prodavac | agencija | Izrada 36.000 RSD jednokratno; licenca i održavanje 18.000 RSD godišnje (1.500 RSD/mes); cene bez PDV-a | izvor |
| Asista | SaaS platforma | Osnovni 50 €/mes; Standard 100 €/mes; Napredni 300 €/mes (sa PDV-om; uz godišnju obavezu 45/90/270 €) | izvor |
| Atrigen | agencija | Postavka 300 € jednokratno (posle 14 dana probe); do 100 razgovora mesečno bez pretplate; do 1.000 razgovora 29 €/mes | izvor |
| Avenos | SaaS platforma | Starter 50 €/mes; Pro 150 €/mes; Max 450 €/mes; WhatsApp modul od 49 €/mes | izvor |
| ChatBotAPP | SaaS platforma | Starter 29 €/mes; Standard 79 €/mes; Prodavnica 149 €/mes; Pro 249 €/mes; Biznis 749 €/mes (godišnje 12% jeftinije) | izvor |
| Clover4 | agencija | Setup od 500 €; mesečna naknada od 250 € | izvor |
| Daktela AI Chatbot | SaaS platforma | Lite 35.000 RSD/mes (500 razgovora); Advanced 60.000 RSD/mes (4.000 razgovora); Pro 100.000 RSD/mes (10.000 razgovora); bez PDV-a; licence kanala za operatere 1.460–2.430 RSD po korisniku mesečno | izvor |
| Devtet | agencija | Managed: 79 €/mes + 399 € jednokratni setup; ili 399 € jednokratno na vašem serveru (opciono 79 €/god održavanje) | izvor |
| eemagine works | agencija | AI agenti od 499 €; AI integracije (n8n, Make) od 799 € | izvor |
| Feather Studio | agencija | Osnovna AI integracija (chatbot, automatizacija upita) od 1.500 €; custom AI workflow sa više sistema od 3.500 €; cena zavisi i od API troškova | izvor |
| imakohoce | SaaS platforma | Starter 1.990 RSD/mes; Standard 4.990 RSD/mes | izvor |
| LITS | agencija | Osnovni chatbot okvirno 500 €; sa zakazivanjem i povezivanjem sa vašim sistemima od oko 2.000 € | izvor |
| Lumadot | SaaS platforma | Digitalni zaposleni 4.490 RSD/mes (Kalendar 1.190 RSD, Zakazivanje 2.490 RSD) | izvor |
| Master Partner | agencija | AI asistent (chat na sajtu) od 20 €/mes | izvor |
| METIS Chatbots | SaaS platforma | Basic 19,99 €/mes; Pro 49,99 €/mes | izvor |
| Neparno 10 | agencija | Start: 350 € postavka + mesečno, u zavisnosti od broja upita | izvor |
| Obelix WebGroup | agencija | Osnovni chatbot od 64.900 RSD jednokratno + mesečni troškovi API-ja (tipično oko 9.500 RSD mesečno, zavisno od obima) | izvor |
| Provem | agencija | Od 20.000 € po projektu, fiksna cena po sprintu | izvor |
| SmartChatBot (UndiWeb) | agencija | Basic od 490 € (57.400 din) jednokratno; Business od 890 € (104.300 din) jednokratno; prva 3 meseca održavanja gratis, zatim cena uz ponudu | izvor |
| StartUp Solutions | agencija | Izrada od 500 € | izvor |
| Telp | SaaS platforma | Solo 11 EUR/mes; Core 22 EUR/mes (okvirne cene); pomoć pri postavljanju 200–1.500 € | izvor |
Firme koje ne objavljuju cenu nisu u ovoj tabeli. To ne govori ništa o njihovom kvalitetu. Kompletnu listu imate u katalogu, a kratak pregled na strani Cene.